一、紧急应对
Q1：小红书被人造谣怎么办？▾
不要急于对骂。先固定链接、截图、账号主页、发布时间和传播数据，再判断是走平台投诉、发律师函还是直接起诉。
Q2：微信视频号直播里被点名辱骂怎么办？▾
视频号直播面向不特定公众，需立即保留直播截图、最高在线人数、累计观看人数、账号信息和辱骂内容，评估名誉权维权。
Q3：企业发现网络负面内容后第一步应该做什么？▾
不要急着公开反击，先固定证据、判断内容真假、传播范围、主体身份和业务影响。盲目公关可能打草惊蛇导致证据被删。
Q4：抖音评论区有人带节奏抹黑，怎么紧急处理？▾
先录屏保存评论上下文及发布者主页，切勿盲目回复引发二次舆情。评估影响范围后，可通过平台侵权通道投诉或发函。
Q5：朋友圈被同行造谣，能不能要求微信官方封号？▾
可向微信提交侵权投诉要求删除，但封号需平台依规判定。建议先公证朋友圈内容及对方身份，为后续诉讼做准备。
Q6：网暴导致公司电话被打爆，怎么快速止损？▾
属紧急情况。除固定网暴源头证据外，可向公安机关报案寻求治安处罚，同步委托律师申请行为保全（禁令），要求对方立即停止发布。
Q7：被造谣的文章已经在各个群传开了，怎么拦截？▾
全面排查传播路径，固定核心转发节点的截图。可先向平台发送律师函要求断链，对源头发布者提起诉讼。
Q8：发现有人在知乎匿名发帖诽谤，第一步该干嘛？▾
第一时间点击“举报”并保留举报记录，同时通过公证处或区块链存证固定帖子内容及知乎链接，以防被删。
Q9：负面热搜正在形成，企业法务该做什么？▾
立刻启动危机响应，法务需与公关同步介入。法务负责固定所有首发源、搬运账号及不实言论证据，为后续批量维权锁定目标。
Q10：竞品突然在全网发黑稿，怎么应对最快？▾
先固定黑稿发布者身份及发布时间线，若涉及虚假信息，可向平台投诉要求删除，同步准备不正当竞争或名誉权诉讼材料。
Q11：被前员工在脉脉上恶意爆料，怎么处理？▾
先核实爆料内容真伪及是否涉及商业秘密。若属捏造事实，固定脉脉帖子证据，发律师函要求删除，必要时起诉名誉权侵权。
Q12：收到陌生人的恐吓私信，算侵权吗？▾
若恐吓内容导致您心理恐惧或影响正常生活，可能构成治安违法甚至刑事犯罪，建议立即截图保存并报警。
Q13：直播间被主播挂人辱骂，平台有责任吗？▾
平台在接到有效投诉后负有采取必要措施的义务。若平台未及时处理导致损害扩大，需对扩大的部分承担连带责任。
Q14：微信群被造谣，群主有责任吗？▾
群主负有相应的群组管理义务。若群主在明知造谣的情况下未采取劝阻、解散群聊或投诉等措施，可能需承担相应责任。
Q15：发现有人冒充我的名义发帖，怎么办？▾
立即固定冒充账号主页及发帖内容，向平台提交身份证明要求封禁账号，并保留追究其侵犯姓名权/名誉权的权利。